Contact

(021) 563 9300

log:

news & updates

09.07.2015
POINTS-FAQ
BY ADMIN MTA
  1. What is the Absolutely Yours Points Program?
    Absolutely Yours Points Program is Taman Anggrek Mall’s new rewards program.  Rewarding you, our loyal customers with points every time you shop -  points that turn into wonderful rewards.        

    Apakah yang dimaksud dengan Absolutely Yours Points Program?
    Absolutely Yours Points Program adalah program reward terbaru untuk Anda, pengunjung setia Mal Taman Anggrek. Program ini memungkinkan Anda mendapatkan point setiap kali Anda berbelanja. Point dapat ditukarkan dengan berbagai reward menarik.
       
  2. What are the benefits of joining the Absolutely Yours Points Program?
    By joining our Absolutely Yours Points Program, your purchases can be converted and accumulated in form of points to get instant reward.

    Apa manfaat mengikuti Absolutely Yours Points Program?
    Dengan mengikuti Absolutely Yours Points Program, nilai pembelanjaan Anda dapat dikonversi dan diakumulasikan dalam bentuk poin yang dapat Anda tukar dengan Instant Reward.
     
  3. How can I join Absolutely Yours Points Program?
    Customers aged 17 and above are eligible to get Absolutely Yours Card with minimum purchase of Rp 500.000 in one day1) at Taman Anggrek Mall tenants2), by filling in application form provided at our Redemption Counter.
    Absolutely Yours Cardholders simply need to register an active email address to join Absolutely Yours Points Program.

    Combined receipts of minimal transaction Rp 100.000/receipt are acceptable    
    Exceptions for banking and financial service transactions, down payments, and purchases of gift certificates and shopping vouchers

    Bagaimana cara mengikuti Absolutely Yours Points Program?
    Customer yang berusia 17 tahun ke atas berhak mendapatkan Absolutely Yours Card dengan melakukan transaksi pembelanjaan minimum Rp 500.000 dalam satu hari1)  di Mal Taman Anggrek2) dan mengisi formulir pendaftaran yang tersedia di Redemption Counter.
    Pemegang Absolutely Yours Card cukup melakukan registrasi alamat e-mail yang aktif untuk berpartisipasi dalam Absolutely Yours Point Program.  
     
    Dapat berupa penggabungan struk belanja senilai minimal Rp. 100.000/struk.   
    Pengecualian untuk layanan perbankan dan finansial, pembayaran uang muka, pembelian gift certificate dan shopping voucher.
     
  4. What is Absolutely Yours Card ?
    Absolutely Yours Card is Taman Anggrek Mall customer loyalty card that  allows you to enjoy the full benefits of being our loyal customer and qualify for participation in our Absolutely Yours Points Program.    

    Apa yang dimaksud dengan Absolutely Yours Card?
    Absolutely Yours Card adalah kartu member Mal Taman Anggrek yang memberikan Anda manfaat penuh sebagai pelanggan setia kami dan sebagai syarat untuk mengikuti Absolutely Yours Points Program.
     
  5. What are the benefits of having an Absolutely Yours Card?
    By having an Absolutely Yours Card, you are eligible to enjoy various discounts from Taman Anggrek Mall participating tenants, acquire Sales Promotion Coupons to win Sales Promotion Prize, and accumulate Absolutely Yours Points to redeem instant rewards.         

    Both Sales Promotion and Absolutely Yours Points Programs run simultaneously. Absolutely Yours Cardholders who register their e-mail address will earn both Coupons and Points.        

    Apa saja manfaat memiliki Absolutely Yours Card?
    Dengan memiliki Absolutely Yours Card, Anda berhak menikmati potongan harga khusus di seluruh tenant Mal Taman Anggrek yang berpartisipasi, mendapatkan Sales Promotion Coupons untuk memenangkan Sales Promotion Prize, dan mengumpulkan Absolutely Yours Points yang dapat Anda tukarkan dengan Instant Reward.

    Sales Promotion Program dan Absolutely Yours Points Program berjalan secara simultan. Pemegang Absolutely Yours Card yang melakukan registrasi alamat e-mail berhak mendapatkan coupon dan point.
       
  6. How do I start earning a Point and Instant Rewards?
    After applying for your Absolutely Yours Card and registering your e-mail address, simply redeem your in-mall purchases1) 2) at our Redemption Counter on the same day with your purchase transaction to earn Points. Purchase receipts will be retained by Taman Anggrek Mall.
        
    When you earned enough Points, you can redeem your Instant Reward at our Redemption Counter (11 am-10 pm). To claim Instant Rewards, members must bring and show Absolutely Yours Card and government issued ID (KTP / KITAS/ Passport).

    You may also choose your Instant Reward on-line. Just log in to your account at www.taman-anggrek-mall.com/ayc to select your reward. Members who wish to claim Instant Rewards must bring and show their Absolutely Yours Card and government issued ID (KTP / KITAS / Passport) to our Redemption Counter staff within 7 days since on-line booking was made.    

    Valid receipts printed on cashier register machine are required.
    Exceptions for banking and financial service transactions, downpayments, and purchases of gift certificates and shopping vouchers

    Bagaimana cara mendapatkan Point / Instant Reward?
    Setelah melakukan pendaftaran Absolutely Yours Card dan registrasi alamat e-mail, tukarkan struk belanja Anda1) dengan point di Redemption Counter kami, pada hari yang sama saat Anda melakukan transaksi. Struk belanja harus diserahkan dan menjadi milik Mal Taman Anggrek.

    Bila point yang terkumpul telah mencukupi, Anda dapat menukarkannya dengan Instant Reward di Redemption Counter pada pukul 11.00 – 22.00 WIB. Untuk mengambil Instant Rewards, member harus membawa dan menunjukkan Absolutely Yours Card dan kartu identitas (KTP / KITAS / Passport).

    Anda juga dapat memilih Instant Reward secara on-line. Cukup log-in ke akun Anda di  HYPERLINK "http://www.taman-anggrek-mall.com/ayc" www.taman-anggrek-mall.com/ayc untuk memilih Instant Reward. Pengambilan Instant Reward dapat dilakukan dengan membawa dan menunjukan Absolutely Yours Card dan kartu identitas Anda (KTP / KITAS / Passport) kepada petugas Redemption Counter kami dalam 7 hari terhitung sejak on-line booking dilakukan.
        
    Struk belanja yang sah adalah struk yang dicetak dengan mesin cash register toko
    Pengecualian untuk layanan perbankan dan finansial, pembayaran uang muka, pembelian gift certificate dan shopping voucher.
     
  7. How do I start earning a Coupon and Prizes?    
    Every purchase of Rp 500.000 at any tenant in Taman Anggrek Mall entitles you to 1 (one) Coupon to win Sales Promotion Prize. Simply redeem your in-mall purchases1)2) at our Redemption Counter on the same day with your purchase transaction to earn Coupons. Purchase receipts will be retained by Taman Anggrek Mall. Lucky Draw is held by the end of Sales Promotion Period.

    E-mail address registration is not required to earn Coupons and win Lucky Draw Prizes. Coupons and Prizes are governed by existing Terms and Conditions of Sales Promotion Program.        

    Valid receipts printed on cashier register machine are required.
    Exceptions for banking and financial service transactions, downpayments, and purchases of jewellery, gift certificates and shopping vouchers.

    Bagaimana cara mendapatkan Coupon / Prize?
    Untuk setiap pembelanjaan senilai Rp 500.000 di tenant Mal Taman Anggrek, Anda berhak mendapatkan 1 (satu) Kupon untuk memenangkan Sales Promotion Prize. Cukup tukarkan struk belanja1)2) Anda  di Redemption Counter pada hari yang sama saat Anda melakukan transaksi. Struk belanja harus diserahkan dan menjadi milik Mal Taman Anggrek. Lucky Draw diadakan pada akhir periode Sales Promotion.
    Registrasi alamat e-mail tidak diperlukan untuk menukarkan Kupon dan memenangkan Lucky Draw Prizes. Kupon dan Prize diatur sesuai Syarat dan Ketentuan Sales Promotion Program.

    struk belanja yang sah adalah struk yang dicetak dengan mesin cash register toko
    Pengecualian untuk layanan perbankan dan finansial, pembayaran uang muka, pembelian perhiasan, gift certificate dan shopping voucher.

  8. What are the differences between a Point and a Coupon?
    A Point is earned with every purchase of Rp 350.000 in Taman Anggrek Mall.
    Points accumulated can be redeemed with Instant Reward.

    A Coupon is earned with every purchase of Rp 500.000 in Taman Anggrek Mall.
    Coupons entitle you to enter into our Lucky Draw.

    Apa perbedaan antara Point & Coupon?
    Satu ‘Point’ didapatkan dengan setiap pembelanjaan Rp 350.000 di Mal Taman Anggrek.
    Point yang terkumpul dapat ditukarkan dengan Instant Reward.

    Satu ‘Coupon’ didapatkan dengan setiap pembelanjaan Rp 500.000 di Mal Taman Anggrek.
    Coupon akan diundi dalam acara Lucky Draw.    
     
  9. I don’t have an e-mail address; can I join Absolutely Yours Points Program without one?
    No, an e-mail address is required for program enrollment.            

    Saya tidak memiliki alamat e-mail; apakah saya dapat mengikuti Absolutely Yours Points Program?
    Tidak, alamat e-mail merupakan syarat untuk mengikuti program ini.
     
  10. How are Points calculated?
    In general, one point equal to Rp 350.000 (combined receipts of minimal Rp 100.000/receipt are acceptable).
    Points will be multiplied with the following factors:    
    • 2 -  for purchases made at Absolutely Yours Program participating tenants.
    • 1 -  for purchases made at Absolutely Yours Program non-participating tenants.

    For purchases made at tenants and exhibitors under Jewellery, Electronic, Home Furnishing, and Other Services categories, i.e. Fitness First, English First, etc. :
    1 point equal to Rp 1.400.000.

    Bagaimana cara perhitungan Point?
    Secara umum, satu point setara dengan Rp 350.000 (dapat berupa penggabungan struk belanja senilai minimal Rp. 100.000/struk).
    Point akan dikalikan dengan faktor-faktor berikut:
    • 2 - untuk pembelanjaan yang dilakukan di tenant yang berpartisipasi dalam Absolutely Yours Program.
    • 1 - untuk pembelanjaan yang dilakukan di tenant yang tidak berpartisipasi dalam Absolutely Yours Program.

    Pembelanjaan yang dilakukan di tenant & exhibitor Jewellery, Electronic, Home Furnishing dan kategori service lainnya seperti Fitness First, English First, dll. :
    1 point setara dengan Rp 1.400.000
     
  11. Do my Points expire?    
    Yes. Points expire every end of year (December 31st).
    There are also Points earned from certain special promotions which expire at varying times, depends on Terms & Conditions of that promotion.            

    Apakah Point yang saya miliki dapat kadaluarsa?
    Ya. Point akan berakhir setiap akhir tahun (31 Desember).
    Sedangkan point yang diperoleh dari program promosi tertentu akan berakhir dengan waktu yang bervariasi, sesuai dengan syarat & ketentuan yang berlaku.
     
  12. What are Bonus Points?    
    Bonus Points are earned on certain special promotions.
    Special Promotion Points calculated based on terms and conditions applied at the period.

    Apakah yang dimaksud dengan Bonus Points?
    Bonus Points adalah point yang diberikan selama periode promosi tertentu berlangsung.
    Point dihitung sesuai dengan syarat & ketentuan yang berlaku selama periode promosi tersebut.
     
  13. How does Welcome Bonus work?        
    When you register for Absolutely Yours Points Program, you will automatically receive 5 bonus points. The bonus points will expire 2 weeks after registration.

    Bagaimana mekanisme Welcome Bonus?
    Ketika Anda mendaftar untuk berpartisipasi dalam Absolutely Yours Points Program, secara otomatis Anda akan mendapatkan 5 bonus point. Bonus point ini akan berakhir dalam 2 minggu setelah registrasi.
     
  14. How does Refer-a Friend work?    
    If your friend mentions your e-mail address when applying for Absolutely Yours Card, you will receive 2 bonus points with no minimum purchase which will expire in 2 weeks. There is no limit to the amount of friends to refer.

    Bagaimana mekanisme point Refer-a-Friend?
    Apabila teman Anda menyebutkan alamat e-mail Anda pada saat melakukan pendaftaran Absolutely Yours Card, Anda berhak mendapatkan 2 bonus point tanpa minimal pembelanjaan. Bonus point ini akan berakhir dalam 2 minggu. Tidak ada batasan jumlah teman yang dapat Anda referensikan.
     
  15. Will I be able to view my Absolutely Yours Points and transactions on-line?    
    Yes, you will be able to view your Points total, redemption and reward transactions on-line. Just log in to your account at www.taman-anggrek-mall.com/ayc        

    Dapatkah saya melakukan pengecekan terhadap point & transaksi secara on-line?
    Ya, Anda dapat melakukan pengecekan terhadap total point, penukaran, dan transaksi mengenai reward secara on-line. Cukup dengan log-in ke akun Anda melalui situs  HYPERLINK "http://www.taman-anggrek-mall.com/ayc" www.taman-anggrek-mall.com/ayc
     
  16. Is there a minimum or maximum amount to be able to redeem Points?
    The minimum value is Rp 350.000. Combined receipts of minimum amount Rp 100.000/receipt are acceptable.
    Maximum spending value is Rp 10.000.000/day/Absolutely Yours Card.    
    There are also varying spending limits from certain special promotions, depends on the Terms & Conditions of that promotion.    

    Berapa nilai pembelanjaan minimal atau maksimal untuk dapat ditukarkan dengan point?
    Nilai minimal transaksi adalah Rp 350.000. Dapat berupa penggabungan struk belanja senilai minimal Rp 100.000/struk.
    Nilai maksimal transaksi adalah Rp 10.000.000 per hari/Absolutely Yours Card.
    Untuk program promosi tertentu, batasan nilai pembelanjaan disesuaikan dengan syarat & ketentuan program promosi yang berlaku.
     
  17. If I don’t like my redeemed Instant Reward, can I exchange, return and refund the reward?        
    No. Instant rewards redeemed cannot be exchanged, returned and refunded.

    Bolehkah saya mengganti, mengembalikan atau meng-uangkan Instant Reward yang telah ditukar?         
    Tidak, Instant Reward yang telah ditukarkan tidak dapat diganti, dikembalikan atau diuangkan.
     
  18. Can I combine or transfer my Points or Coupons to another registered card?
    No. Points and Coupons are not transferable.        

    Apakah point atau coupon yang saya kumpulkan dapat digabung atau dipindahtangankan ke pemegang Absolutely Yours Card lain?
    Tidak. Point dan coupon tidak dapat dipindahtangankan.
     
  19. Can someone else redeem my Points and Rewards for me?    
    No. Only the registered member of the Absolutely Yours Card is eligible to redeem Points and Instant Rewards, can not be represented by other parties.        
        
    Apakah penukaran poin dan hadiah dapat diwakilkan?
    Tidak. Hanya member Absolutely Yours Card yang terdaftar yang dapat melakukan penukaran Point dan Instant Reward, tidak dapat diwakilkan.
     
  20. What if I forgot to bring my Absolutely Yours Card or government issued ID (KTP / KITAS / Passport) ?
    Members must bring and show Absolutely Yours Card and government issued ID (KTP / KITAS / Passport) to be allowed to claim instant reward and prize.  

    Bagaimana bila saya lupa membawa Absolutely Yours Card atau kartu identitas (KTP / KITAS / Passport)?
    Member harus membawa dan memperlihatkan Absolutely Yours Card dan kartu identitas (KTP / KITAS / Passport) sebagai syarat agar dapat menukarkan Instant Reward dan Prize.
     
  21. Can I have more than 1 (one) Absolutely Yours Card?
    No. Only 1 (one) Absolutely Yours Card is allowed per customer. If a member has more than one card, the member must choose which card to deactivate.  Points attached to the deactivated card cannot be transferred to the the other card.

    Bolehkah Saya memiliki lebih dari satu Absolutely Yours Card?
    Tidak. Setiap customer hanya diperbolehkan memiliki 1 (satu) Absolutely Yours Card. Apabila member tersebut memiliki lebih dari 1 (satu) kartu, maka salah satu kartu harus di-non-aktifkan. Point yang terkumpul dalam kartu yang dinon-aktifkan tidak dapat dipindahkan ke kartu yang lain.
     
  22. What should I do if my Absolutely Yours Card is lost, stolen or damaged?
    Visit our Redemption Counter to report your lost, stolen or damaged card by showing your government issued ID (KTP/KITAS/Passport) and pay new card issuance fee of Rp 100.000. Your existing card will be deactivated. Details, Points and Coupons will be transferred to a new card within 3 working days.

    Bagaimana bila Absolutely Yours Card hilang, dicuri atau rusak ?
    Kunjungi Redemption Counter kami untuk melaporkan kartu Anda yang hilang, dicuri atau rusak dengan memperlihatkan kartu identitas Anda dan membayar Rp 100.000 untuk biaya pembuatan kartu baru. Kartu lama Anda akan kami non-aktifkan dan informasi pribadi, total point dan coupon akan dipindahkan ke kartu baru dalam 3 hari kerja.
     
  23. I have forgotten my Absolutely Yours Point password, how do I get a new one?    
    Visit our website www.taman-anggrek-mall.com/ayc and click "Forgot Password". A temporary password will be emailed to your registered email address.        

    Bagaimana cara mendapatkan password yang baru bila saya lupa password akun Absolutely Yours Point?
    Kunjungi situs  HYPERLINK "http://www.taman-anggrek-mall.com/ayc" www.taman-anggrek-mall.com/ayc dan klik “Forgot Password”. Password sementara akan dikirim ke alamat e-mail Anda yang terdaftar.
     
  24. Is there an expiration date on my Absolutely Yours Card?        
    No. Your card will remain active at all times.

    Apakah Absolutely Yours Card memiliki masa kadaluarsa?
    Tidak, kartu Anda akan tetap aktif sepanjang waktu.

  25. Are all Absolutely Yours Cardholders eligible for Absolutely Yours Card benefits? Will my Absolutely Yours Card be recognized at stores in Taman Anggrek Mall’s stores?    
    Yes. You can enjoy full benefits of Absolutely Yours Card after registering your valid e-mail address. Simply show your Absolutely Yours Card to get discounts and special offers at Taman Anggrek Mall Participating tenant.
    It is best to use just one card to accumulate Absolutely Yours Points to claim your instant reward more quickly.
    Members are responsible to keep themselves updated to any changes to Privacy Policy and Terms & Conditions of Absolutely Yours Points Program.
       
    Apakah pemegang Absolutely Yours Card dapat menikmati seluruh manfaat Absolutely Yours Card? Apakah Absolutely Yours Card dapat diterima di semua toko di Mal Taman Anggrek?
    Ya. Anda dapat menikmati manfaat penuh dari Absolutely Yours Card dengan mendaftarkan alamat e-mail Anda.
    Cukup tunjukkan Absolutely Yours Card Anda untuk mendapatkan potongan harga dan tawaran khusus dari tenant Mal Taman Anggrek yang berpartisipasi,.
    Sebaiknya Anda hanya menggunakan satu kartu sehingga point dapat terkumpul lebih cepat dan dapat ditukarkan dengan Instant Reward.
    Setiap member berkewajiban untuk selalu mengikuti perubahan pada Kebijakan Privasi dan Syarat & Ketentuan Absolutely Yours Points Program.
        
  26. How does Taman Anggrek Mall protect my privacy after I apply for my Absolutely Yours Card?    
    Under the Taman Anggrek Mall privacy policy, we do not share any customer information, including names, addresses, phone number, etc to other parties without your permission, unless under conditions described in our Privacy Policy.    

    Bagaimana Mal Taman Anggrek melindungi privasi Saya setelah mendaftar Absolutely Yours Card?
    Sesuai Kebijakan Privasi Mal Taman Anggrek, kami tidak diperkenankan untuk membagi informasi customer, termasuk nama, alamat, nomor telepon dan informasi lainnya ke pihak lain tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam keadaan sebagaimana yang tercantum dalam Kebijakan Privasi kami.     
     
  27. Can I update my personal details on my account?
    Yes. You can view or update personal information by log in to your account on  HYPERLINK "http://www.taman-anggrek-mall.com/ayc" www.taman-anggrek-mall.com/ayc.
    However, only certain personal details can be updated at Redemption Counter Taman Anggrek Mall.            
           
    Apakah Saya dapat memperbarui informasi pribadi pada Absolutely Yours Card yang saya miliki?
    Ya. Anda dapat melihat dan memperbarui informasi pribadi dengan log-in ke akun Anda di  HYPERLINK "http://www.taman-anggrek-mall.com/ayc" www.taman-anggrek-mall.com/ayc. Sebagian informasi tertentu dapat Anda perbarui di Redemption Counter Mal Taman Anggrek.
       
  28. Can I opt out of emails from Taman Anggrek Mall mailing list?
    No. All point earns and redeemed will be emailed to you upon redemption, this is a great way to keep track of your point transactions.    

    Apakah Saya dapat keluar dari mailing list Mal Taman Anggrek?
    Tidak, informasi transaksi point dan penukaran reward akan dikirimkan ke e-mail Anda. Ini adalah cara terbaik untuk memantau transaksi point Anda.
<< >>
categories
Contact
info@taman-anggrek-mall.com
(021) 563 9300